У будинку на вулиці Чумацький Шлях люди місяць потерпали від холоду, бо не було опалення

20 листопада до редакції «Телеграфа» звернулася кременчужанка Ірина та розповіла, що у її будинку №1 на вулиці Чумацький Шлях місяць немає опалення – люди потерпають від холоду.

Вона додала, що у її будинку вже 4 рази зливали воду (останній раз 19 листопада), але безрезультатно.

Щоб розібратися у ситуації, ТЪ звернувся до керуючої компанії «Будсервіс», яка обслуговує будинок. У пресслужбі нам відповіли, що опалення не було, бо декілька днів поспіль теплопостачальна організація «Теплоенерго» не виходила на робочі параметри теплоносія (виконання температурного графіку, тиск і об'єм), тому у тепловій мережі не вистачало тиску для створення циркуляції теплоносія. І від «Будсервісу» це ніяк не залежить. 

«ТелеграфЪ» зв'язався з головним інженером «Теплоенерго» Русланом Радченком. Він заперечив те, що параметри теплоносія не відповідали нормі, і відповів, що котельня працює за нормальним температурним графіком, жодних проблем з нею немає. Крім того, Ірина уточнила нам, що на її стояку опалення в одній кімнаті є. А якби була проблема з теплоносієм – його взагалі б не було. Тоді ми знову звернулися до пресслужби керуючої компанії – і отримали 23 листопада таку відповідь:

І дійсно, Ірина повідомила ТЪ, що зранку 24 листопада батареї у будинку нарешті стали теплими. Тепер мешканці мають право скласти акт-претензію до керуючої компанії, аби їм не виставили рахунок за ті дні, коли вони сиділи без опалення. Але лише за умови, що у цей період у їхніх квартирах була температура нижче +18 градусів. Якщо вона була вищою за +18 градусів, то їм доведеться все одно оплачувати свої рахунки.