Сезон відпусток: як уряд контролює туроператорів

Уряд України посилив вимоги до туроператорів. 22 травня ухвалили розроблені Міністерством економічного розвитку і торгівлі України зміни до ліцензійних умов здійснення туроператорської діяльності.

Міністр економічного розвитку і торгівлі України Степан Кубів пояснив:

Що тепер повинні робити туроператори для своїх клієнтів

По-перше, для отримання ліцензії туроператори мають забезпечувати фінансову гарантію перед своїми туристами. Це може бути гарантія банку або іншої кредитної установи. Якщо з'явиться потреба виплатити відшкодування туристам, турфірма повинна відновити суму фінансової гарантії наступного робочого дня.

По-друге, туроператор, що надає послугу, пов’язану з перевезенням туристів, мусить за вісім та за дві години до запланованого відправлення рейсу перевіряти інформацію про час його відправлення. У разі затримки рейсу на більш ніж чотири години, турфірма має розмістити інформацію про це на своєму сайті, а також проінформувати електронною поштою орган ліцензування - Міністерство економічного розвитку і торгівлі.

По-третє, туроператори на своєму сайті відтепер повинні надавати інформацію про турагентів, з якими вони працюють:

• найменування фізичної чи юридичної особи;
• строк дії агентського договору;
• реквізити особи, що надала гарантію банку або іншої кредитної установи;
• інформацію про чинні договори на туристичне обслуговування із зазначенням країни тимчасового перебування.

І останнє, турфірми відтепер зобов’язані забезпечувати усі необхідні умови для доступності маломобільних груп населення до місць їх проживання під час їх відпочинку.

Якщо туроператор не виконуватиме будь-яку з цих вимог, йому просто анулюють ліцензію.