Тепер українці зможуть перевірити якість роботи ЦНАПів і отримати за це винагороду
30.10.2021, 16:09
Переглядів: 1 625
у Мінцифри запустили першу всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг
З 28 жовтня у Мінцифри запустили першу всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг. ЦНАПи стали ключовою точкою доступу до держпослуг, їх вже понад 2,7 тис. у різних куточках України.
- Ми прагнемо, щоб відвідувачі ЦНАПів відчували, що їх потреби у пріоритеті. Для цього, крім QR-постерів, SMS- та Viber- опитувань, телефонних інтерв’ю, якість перевірятимуть таємні відвідувачі. Кожен із так званих «ревізорів» отримає грошову винагороду, — зазначила заступник Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.
Тепер українці зможуть оцінити якість держсервісу у будь-який зручний спосіб:
- Під час візиту у ЦНАПи, відсканувавши QR-код за допомогою смартфона. Наразі це доступно жителям 150 міст у 266 точках. До 1 листопада покриємо QR-постерами всі ЦНАПи України.
- Після візиту у ЦНАПи. Люди, що залишили номер телефону, отримуватимуть SMS- або Viber- повідомлення з опитуванням.
- Усно у форматі телефонного інтерв'ю. Оператори кол-центру вибірково телефонуватимуть людям, що скористалися послугами у ЦНАП, щоб уточнити, чи все було гаразд.
- У ролі таємного відвідувача, що отримує та оцінює адмінпослугу у ЦНАП за конкретними показниками.
- На платформі Дія.Центрів у розділі «Мапа Дія.Центрів», де можна обрати на карті свій ЦНАП та залишити відгук.
Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст та натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це редакцію.
Інформація
Користувачі, які знаходяться в групі Гості, не можуть залишати коментарі до даної публікації.Будь-ласка, ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЬ.
Ознайомтесь із правилами коментування.
Читайте також:
- 13:45У Кременчуці через аномально теплу погоду у грудні розцвіла троянда
- 12:38На автодорозі під Полтавою автомобіль Toyota збив пішохода — чоловік отримав трами
- 12:07На кордоні затримали два псевдоподружжя, які уклали шлюб заради виїзду за кордон — одне з Полтавщини
- 11:16Україну атакували 103 ударних БпЛА та ракета: цієї ночі на Полтавщині працювала ППО
- 10:55За минулу добу поліція Полтавщини оперативно розкрила 75 злочинів, серед них крадіжки з автомобілів
- 10:04В Україні відзначають День енергетика — професійне свято працівників енергетичної галузі
- 09:33Сьогодні на Полтавщині туман та низька видимість: синоптики попереджають водіїв
- 09:02Бій-реванш: Олесандр Усик вдруге переміг Тайсона Ф’юрі та захистив чемпіонські пояси
- 08:01У Міноборони розповіли, скільки військовозобов’язаних щоденно користуються застосунком «Резерв+»
- 21:10Завтра у Кременчуці погодинних графіків відключення світла не буде — «Полтаваобленерго»
- У МОЗ роз'яснили, як за новим законом будуть встановлювати групу інвалідності (57 081)
- У Кременчуці пролунав вибух: що відомо (52 396)
- В Україні змінили правила нарахування субсидій: чи враховується у доходах кешбек та єПідтримка (28 373)
- В Україні дійсно обмежили мобілізацію чоловіків 50+, але не заборонили (20 725)
- «Казав: поїдемо додому, будемо ремонт робити»: у Кременчуці попрощалися із полеглим нацгвардійцем Владиславом Пєховим (16 631)
- У Кременчуці внаслідок російських обстрілів утворилося 1,5 тонни відходів скла (16 496)
- Кременчужани у соцмережах обурюються тим, що директор однієї зі шкіл «хлібом-сіллю» вітав священнослужителів УПЦ (13 658)
- Сьогодні о 21.00 стартує вечір боксу: головний бій між Усиком і Ф'юрі відбудуться після опівночі (13 018)
- Мер Кременчука Віталій Малецький вперше став батьком (12 058)
- Поліція Кременчука розшукує зниклого Сергія Шамрая: рідні оголосили винагороду (11 402)
- НОВИНИ ПАРТНЕРІВ:
