Пенсійний фонд на Полтавщині звинуватили у зриві виплат житлових субсидій: чи треба йти до його відділень

Довгі черги, години очікування: кременчужани скаржаться на пенсійний фонд, а ПФУ — на ЦНАП

До уваги отримувачів субсидії

Постановою від 16 вересня 2022 року № 1041 Кабінет Міністрів України передав Пенсійному фонду України функції з нарахування (призначення) та виплати житлових субсидій і пільг. Починаючи з 1 грудня 2022 року призначення житлових субсидій та пільг здійснюють органи Пенсійного фонду України.

Наголошуємо, що інформація, яку розповсюджує Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області щодо невірно зазначеного тарифу на послугу з постачання теплової енергії не відповідає дійсності.

9 січня 2023 року ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» було надано до Пенсійного фонду України достовірну та повну інформацію про встановлені тарифи на послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води.

Впровадження Пенсійним фондом України централізованої системи нарахувань та виплат житлових субсидій (єдиний програмний комплекс на всю Україну) призвело до відсутності комунікації між виконавцями послуг та Пенсійним фондом України в кожному окремому районі. Конструктивного діалогу не відбулося навіть після спроб фахівців підприємства налагодити комунікації в телефонному режимі. Інформування підприємства про всі нововведення відбувалось виключно через бот у месенджері Telegram, де була розміщена інструкція щодо обробки відомостей при здійсненні інформаційного обміну. У зазначеній інструкції містилася інформація про визначення заборгованості субсидіантів (на початок місяця).

Після зауважень фахівців підприємства щодо невідповідності вимог, зазначених в інструкції, положенням постанови від 21 жовтня 1995 року № 848, дана інструкція була видалена Пенсійним фондом України з бота у месенджері Telegram. У той же час, фірмою, яка виконує функції підтримку й обслуговування бази даних та програмного забезпечення споживачів комунальних послуг у м. Кременчуці, було надано Пенсійному фонду України доступ до бази даних споживачів

м. Кременчук, у тому ж обсязі, як і надавалося управлінням соціального захисту населення (УСЗН), зокрема й в частині заборгованості у розрізі різних періодів та щодо розміру тарифів.

При цьому до 1 грудня 2023 року при налагодженні процесу обміну інформацією з УСЗН, останні постійно запрошували підприємство на наради, пов’язані з вирішенням проблемних питань, у тому числі і з метою уникнення соціальної напруги серед субсидіантів. За роки співпраці з УСЗН жодних непорозумінь не виникало. Як між фахівцями, так і між керівниками завжди був «живий» діалог, що сприяло оперативному та ефективному вирішенню будь-яких питань. Як приклад, при переході в грудні 2021 року з сезонного на двоставковий тариф, отримуючи від підприємства всі необхідні консультації та відомості, УСЗН здійснило впровадження відповідних змін упродовж місяця.

На сьогодні Пенсійний фонд України, не виконавши належним чином покладені на нього функції щодо нарахування та виплат житлових субсидій, перекладає відповідальність на надавачів послуг, а заручниками в цьому процесі протягом декількох місяців залишаються соціально незахищені верстви населення.

4 серпня 2023 року на нараді, проведеною Полтавською обласною військовою адміністрацією, Полтавською обласною радою, за участю представників Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області та ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго», було обговорено ситуацію, яка склалася в ході призначення та перепризначення субсидії на міжопалювальний період 2023 року.

За підсумками проведеної наради було прийняте рішення організувати роботу Пенсійним фондом України по призначенню та перепризначенню субсидій без залучення населення, з використанням інформації, яку нададуть комунальні підприємства.

Для цього упродовж серпня місяця, Пенсійний фонд України звернеться з запитом в електронному форматі до комунальних підприємств щодо надання інформації. Після отримання відповіді Пенсійний фонд України автоматично виконає перерахунок та перепризначить субсидії тим споживачам комунальних послуг, які не отримали її після перерахунку, здійсненого у травні цього року.