Літні люди потребують нашої підтримки та піклування, у цьому немає сумнівів. Але далеко не завжди близькі родичі мають необхідні навички та вільний час, щоб приділяти їм достатню увагу. А деякі люди похилого віку зовсім не мають родичів і можуть опинитися після виходу на пенсію в повній самоті.
Не кожна людина похилого віку або людина з обмеженими фізичними можливостями може потрапити до пансіонату з догляду за літніми та інвалідами з різних причин. І тут на допомогу приходять працівники соціальної служби