Насамперед нові вимоги передбачають якісне та бездискримінаційне надання послуг усім клієнтам, зокрема, людям з інвалідністю, іноземцям та представникам національних меншин
Купуючи будь-яку автотехніку, клієнти завжди приділяють особливу увагу наявності сервісного обслуговування. Адже автомобілі, а особливо, комерційна техніка, має проходити як планове так і позапланове технічне обслуговування вчасно та ефективно.