«Швидка» не встигає на виклики

На виклик до закривавленого чоловіка швидка їхала 45 хвилин. Про цей випадок, що стався минулого тижня, розповіла «Телеграфу» кременчужанка Людмила Каптан.

– Це сталося 10 лютого. Я працюю в магазині «Ватсонс» на Гвардійській. У нас на ганку з’явився чоловік – руки в нього були в крові, око набрякло й запливло. Він явно потребував медичної допомоги. Що з ним сталося, толком розповісти не міг. Судячи з усього, його побили. Ми викликали «швидку» разом із жінкою, що теж проходила поруч – кондуктором із тролейбусного управління. Спочатку о 10-й вона дзвонила, потім телефонувала я. Згодом підійшла донька цього чоловіка – машина все не їхала! «Швидкої» не було 45 хвилин! Хіба можна так просто людину кинути на вулиці, з розбитим оком! – обурюється Людмила Каптан.

За її словами, до «швидкої» вони дзвонили разів сім. Після цього випадку пані Людмила вирішила звернутися до головлікаря станції швидкої допомоги Ігора Дубницького.

– Я зателефонувала Дубницькому. Він мене запитує: хто ви постраждалому? Та ніхто! Тільки знаю, що Юрієм його звуть. Але ж у такій ситуації, як він, може опинитися кожен, кому стало погано на вулиці, кого побили. Який, врешті-решт, норматив виїзду «швидкої» на виклик? – запитує Людмила Каптан.
За її словами, головлікар «швидкої» пообіцяв розібратися з цим випадком. «ТелеграфЪ» теж звернувся до нього за коментарями.

Отже, спочатку – про сам випадок. Як записали медики у картці зі слів дружини постраждалого, чоловіка побили троє невідомих біля зупинки «Гвардійська». Дружина у цей час не знаходилася поряд. В потерпілого медики виявили гематому на лівому оці, закриту черепно-мозкову травму, струс головного мозку. Чоловік був тверезим. Його доправили у Третю міськлікарню.

22 машини
щонайменше стільки повинна мати станція швидкої допомоги. Норматив, згідно документів Мінохорони здоров’я – одна машина на 10 тисяч населення. За останніми даними, у місті 225,8 тисяч населення. Норматив враховує й ті машини, які знаходяться на техобслуговуванні та ремонті.

19 машин
сьогодні має станція швидкої допомоги у Кременчуці, із них працює щоденно до 14 машин, а має чергувати 16-17.

«Жодної машини не було – усі вони знаходилися на викликах»

Головний лікар «швидкої» Ігор Дубницький визнав: затримка була, хоча, як стверджує він, автомобіль їхав на виклик не 45 хвилин (як каже очевидець), а не більше півгодини. За даними архіваторів, які фіксують час надходження кожного виклику, той, про який розповіла пані Людмила, на станції отримали о 10.04. А в 10.55 хворого доправили до лікарні.

Ігор Дубницький показав «Телеграфу» й інші записи архіватора, з яких видно, що «швидка» того ранку не встигала вчасно на всі виклики. Так, у проміжок з 10.00 до 11.00. надійшло 6 викликів. І в дворі «швидкої» станом на 10.04 (як свідчить запис з відеокамери) – жодної машини.

– Дійсно, у той момент всі автомобілі були на викликах... Час прибуття залежить і від того, де знаходиться машина, коли вона звільняється, і від того, який саме це виклик. Бо відповідно до Постанови, є розподіл на екстрені та не екстрені виклики. Щодо випадку, про який ми говоримо, я погоджуся, що треба було виїжджати якомога швидше. Але ж я вам показав: жодної машини не було – усі вони знаходилися на викликах. О 10.20 з диспетчерської передали цей виклик – машина у той час була на Київській. І бригада прибула о 10.30-10.33 – раніше ніяк доїхати не могли.

– Уточніть, будь ласка, о 10.30 чи о 10.33? Якщо у вас у наявності точні прилади, то й час має бути точним.

– Може бути розбіжність 3 хвилини. Лікар бригади фіксує час прибуття на виклик за своїм годинником, він вказав 10.30… Я все чудово розумію, але боротися з напливом викликів ми не в змозі. Найбільший пік у нас з 7.00 до 11.30 та з 17.00 до 23.00.

– Скільки машин у вас чергує в цей час?

– У нас цілодобово чергує в межах 14 машин. Для того, щоб було зручно, у нас є підстанції у Крюкові та на Молодіжному.

– Виходить, машин не вистачає?

– Ну, так однозначно сказати не можна. Буває час затишшя, а буває й наплив викликів. Інколи їх 50 на день, а інколи – 220. Але зараз у нас є перспектива отримати нові автомобілі. Міністерство охорони здоров’я вже закупило півтори тисячі машин. На Полтавську область виділено 40 автомобілів. І протягом півроку ми отримаємо нові автомобілі, думаю, не менше 5 на Кременчук.

– Тобто машин чергуватиме більше?

– Так. Але зовсім старенькі машини ми списуватимемо (а в нас є авто з 1994 року – їм вже 20 років). Пару штук автомобілів, дійсно, зараз не вистачає.

– А лікарів?

– Середнього медперсоналу вистачає. Лікарів не вистачає у межах 45%. Але, згідно закону, у нас є фельдшерські бригади. Фельдшери, які мають вищу категорію, можуть самостійно обслуговувати виклики. Вони й знімають електрокардіограми, і проводять всі маніпуляції.

ДОВІДКА

Норматив прибуття швидкої

На екстрені виклики – в межах 10 хвилин в містах і в межах 20 хвилин за межами міста з моменту отримання виклику бригадою. Обумовлюється, що норматив може бути перевищений, але не більше, ніж на 10 хвилин.

На виклики, які не є екстреними – в межах 1 години.

До категорії екстрених належать виклики до пацієнтів у невідкладному стані. Симптоми його такі: знепритомлення;  судоми; раптові розлади дихання; раптовий біль у ділянці серця; блювота кров’ю; гострий біль у черевній порожнині; зовнішня кровотеча; ознаки гострих інфекційних захворювань; гострі психічні  розлади, що загрожують життю і здоров’ю пацієнта та/або інших осіб.

Або виклик зумовлений такими причинами: усіма видами травм (поранення, переломи, вивихи, опіки, важкі забої, травми голови); ураженням електричним струмом, блискавкою, тепловими ударами, переохолодженням, асфіксією всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх предметів у дихальні шляхи); ушкодженнями під час надзвичайних ситуацій (ДТП, аварії на виробництві, стихійні лиха тощо); отруєннями, укусами тварин, змій, павуків та комах тощо; порушенням нормального перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча тощо).

Не є екстреними виклики до пацієнтів при раптовому підвищенні температури тіла з кашлем, нежиттю, болем у горлі; при головному болі, запамороченні, слабкості; при болі у попереку, суглобах (радикуліт, остеохондроз, артрит, артроз тощо); при підвищенні артеріального тиску; при больовому синдромі в онкологічних хворих; при алкогольному, наркотичному, синдромах; виклики, пов’язані із загостренням хронічних хвороб.

(відповідно до Постанови Кабміну «Про норматив прибуття бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги на місце події» від 21.11.12 №1119).