Сьогодні, 12 грудня у мережі зв’язку Kyivstar стався технічний збій. Цю інформацію вже підтвердили в компанії Kyivstar.
Через збій можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази.
Відомо, що наразі спеціалісти компанії вже працюють над усуненням проблеми.
Нагадаємо, що в Україні існує національний роумінг.
Для того, щоб ним скористатися, потрібно:
Національний роумінг не потребує додаткової плати від абонентів. Тарифікація дзвінків та смс відбувається згідно з умовами тарифного плану вашого оператора.
Важливо раз на день намагатись повернутися до мережі свого оператора. Вручну або ввімкнувши «автовибір мережі».
Додано:
Як повідомила пресслужба Мінцифри виданню «Hromadske», абоненти не можуть скористатися послугою національного роумінгу, оскільки «Київстар» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою.
Також у міністерстві повідомили, що це тимчасова проблема. Над нею активно працюють всі спеціалісти компанії «Київстар», щоб знову повернути звʼязок своїм абонентам. Найближчим часом вони обіцяють відновити надання послуг.
Крім того, додали, що після розв’язання проблеми обговорять з усіма мобільними операторами, як надалі можна вберегтись від аналогічних ситуацій і захистити користувачів від неочікуваних проблем зі звʼязком.
Додано:
За інформацією Міністра внутрішніх справ Ігора Клименка, якщо вам потрібна термінова допомога — зв’язатися з рідними або викликати екстрені служби, ви можете звернутися до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини.
Також ви можете попросити про допомогу нацгвардійців, поліцейських та прикордонників, які несуть службу у населених пунктах та на автодорогах. Крім того, у пунктах незламності є можливість скористатися WI-FI.
Екстрені номери 101, 102, 112 працюють у штатному режимі.
Додано:
Також збій у «Київстар» може вплинути на роботу деяких терміналів та банкоматів. Про це повідомили у «ПриватБанку».
Додано:
У Мінінфраструктури сподіваються, що мобільний оператор «Київстар» відновить зв’язок упродовж 4-5 годин. Про це повідомив віцепрем'єр-міністр Олександр Кубраков на зустрічі команди очолюваного ним Мінінфраструктури з медіа у Києві.
Додано:
Не працює незначна частина банкоматів, POS-терміналів та інформативно-платіжних терміналів «Ощадбанку». Про це повідомили у пресслужбі банку.
Додано:
Інформація про те, що «Київстар» відновить свою роботу через 4-5 годин була недостовірна. Про це повідомив генеральний директор компанії «Київстар» Олександр Комаров.
За його словами, терміни відновлення сервісів остаточно ще незрозумілі. ІТ-інфраструктура «Київстару» частково зруйнована внаслідок хакерської атаки.
За попередніми висновками, метою атаки було саме руйнування інфраструктури.
Додано:
У Кременчуці ввечері з'явився домашній інтернет від «Київстар».
Додано:
У кращому разі роботу мережі зможуть відновити протягом доби, а в гіршому – через тиждень.
Про це заявили співробітники компанії в коментарі Корреспондент.net. Хакери «вбили» не тільки головний пункт управління всією мережею, а й знесли конфігурації на транзитних базових станціях.
Додано:
Станом на 20.00 спеціалісти компанії частково відновили роботу послуг фіксованого звʼязку. Про це повідомили на офіційній сторінці «Київстара» у Фейсбуці.
Зараз спеціалісти компанії працюють над відновленням інших послуг і роблять все можливе, аби остаточно завершити цю роботу протягом 13 грудня 2023 року.
Відновлення сервісів може відбуватись поступово, про це повідомлятиметься додатково.
Також «Київстар» обіцяє, що після стабілізації роботи мережі усі абоненти і корпоративні клієнти, які внаслідок хакерської атаки не могли скористатись сервісами компанії, обовʼязково отримають компенсації.
Інформація
Користувачі, які знаходяться в групі Гості, не можуть залишати коментарі до даної публікації.