«Три дня не могу дозвониться»: жители Кременчугского района не могут подать показатели счетчика электроэнергии

Житель села Потоки Кременчугского района пожаловался в редакцию "Телеграфа", что не может третий день дозвониться по телефону Великокохновской филии "Полтаваоблэнерго", чтобы дать показания счетчика электроэнергии. 

- Мы должны в последние 3 дня месяца предоставлять показания. Звоню третий день - никуда не могу дозвониться, ни в Великокохновскую филию "Полтаваоблэнерго" (76-00-32), ни на горячую линию 0800210312. Как быть? А завтра уже всё - показания не принимаются, и я считаюсь должником. Сейчас вот буду собираться, тратить деньги, ехать автобусом, чтобы дать показания. Что за издевательство над людьми? - возмущается Владимир Михайлович.

Как сообщили "Телеграфу" в администрации ПАО "Полтаваоблэнерго", в связи с большим одновременным потоком звонков иногда линии бывают перезагруженными. Особенно это касается Великокохновской филии, иногда такое происходит и в часы пик по номерам кол-центра энергокомпании (0532) 510-910 и 0-800-210-312.

Администрация советует абонентам зарегистрироваться на сайте ПАО "Полтаваоблэнерго" в "Вашей абонентской книжке" и подавать показатели там. 

А в кол-центры звонить по выходным, когда линия не загружена, или после 18.00.

В компании заверяют, что постоянно ведут работы по техническому усовершенствованию качества телефонной связи.

"Ми просимо споживачів не хвилюватися! І якщо їм з об’єктивних причин не вдалося передати покази протягом двох останніх днів місяця, що обліковується, та протягом трьох днів наступного за ним звітного періоду, то енергокомпанією рахунок за електроенергію буде сформовано з урахуванням середньодобового споживання у попередні розрахункові періоди з можливістю подальшого коригування", - говорится в сообщении энергокомпании.