З кременчужанки здирають 503 гривні за опалення, яке не підключили

Мешканка будинку на вулиці Івана Мазепи, 71 пані М. отримала від ТОВ «Кременчуцька ТЕЦ» рахунок на 503 гривні за опалення у жовтні, якого фактично не було. Будинок не обладнаний лічильником. Сусіди пані М. також отримали здирницькі рахунки.

Найбільше її обурює те, що після численних звернень питання перерахунку так і не вирішилося — пані М. отримала лист відТОВ «Кременчуцька ТЕЦ», що дата підключення будинку — 19.10. 

Ми вже писали про початок цієї історії. У ТЕЦ обліковувалася дата подачі теплоносія — 19 жовтня (як у весь мікрорайон). Але комунальники керуючої компанії «Будсервіс» все ніяк не могли запустити будинкову систему — і пуск опалення затримався на 10 днів. Проте, як з`ясувалося, «Будсервіс» виконав свою роботу управителя - не передав дані про фактичне підключення КремТЕЦ.

Комерційний директор КремТЕЦ Наталія Макаруша порадила мешканцям будинку звертатися до ТЕЦ самостійно. І пообіцяла, що перерахунок буде наступного місяця - тільки-но дані про фактичне підключення надійдуть від керуючої компанії.

Тож ми й порадили пані М. (та й іншим мешканцям будинків, де немає лічильників), звернутися безпосередньо до КремТЕЦ а також до управителя — керуючої компанії «Будсервіс», яка має виконати свою роботу управителя — передати дані ТЕЦ про фактичне підключення тепла. Одночасно ТЪ зв'язався і з компанією «Будсервіс» та повідомив про проблему, що склалася в будинку, керівника компанії — Сергія Зінченка.

Пані М. за нашою порадою 1.11.21 р. подала заявку телефоном у компанію «Будсервіс». Цього ж дня написала звернення до ТОВ «Кременчуцька ТЕЦ» і надіслала електронною поштою (на письмове звернення мають дати й письмову відповідь).

Того ж дня її проблема (нібито) почала вирішуватися.

Та згодом 3.11 (уже після дзвінка з «Будсервісу») з вона отримала від КремТЕЦ відповідь на своє письмове звернення:

Ніяких інших обнадійливих листів про майбутній перерахунок пані М. у відповідь на свої звернення від КремТЕЦ так і не отримала — натомість, як уже сказано, їй надійшов рахунок на 503 гривні за не надану у жовтні послугу.

Споживач зараз пішла по другому колу звернень — у той час як надавач послуг та управитель «переводять стрілки» одна на одну. Вона обурена: за що тоді має платити управителю? Якщо він ще й вганяє у зайві витрати своєю бездіяльністю?

Готуючи перший матеріал, ми інформували про ситуацію в будинку на вул. Мазепи, 71 і віцемера з комуналки Івана Москалика. Адже саме виконком від імені мешканців уклав договори з керуючими компаніями у будинках, де не створені ОСББ. А значить, виконком відповідає за і за бездіяльність управителів, наслідком якої стали здирницькі рахунки за опалення. Пан Москалик тоді поінформував, що «взяв у роботу» будинок. Та, як бачимо, проблема й досі «в роботі».

Наостанок. ТЪ готовий дати право на відповідь усім особам, які згадані у цьому матеріалі — після того, як вони нарешті вирішать проблему мешканців будинку.